Xác thực sinh trắc học trong ngân hàng Việt Nam: Người dùng cần biết gì?
Ngân hàng số tại Việt Nam ngày càng gắn với điện thoại, căn cước công dân và các phương thức xác thực điện tử. Một trong những thay đổi đáng chú ý trong những năm gần đây là việc sử dụng dữ liệu sinh trắc học để tăng độ an toàn cho giao dịch trực tuyến.
Đối với người dùng, điều quan trọng không phải chỉ là biết “có xác thực khuôn mặt”, mà còn phải hiểu khi nào cần xác thực và vì sao ngân hàng thực hiện bước này.
Xác thực sinh trắc học dùng để làm gì?
Mục tiêu chính là tăng khả năng xác minh người đang thực hiện giao dịch có đúng là chủ tài khoản hay không.
Theo các quy định hiện hành, một số giao dịch chuyển tiền trực tuyến của cá nhân thuộc diện phải áp dụng xác thực sinh trắc học, tùy thuộc vào giá trị giao dịch và từng trường hợp cụ thể. Đây là một lớp bảo vệ bổ sung bên cạnh những phương thức xác thực khác.
Vì sao ngân hàng phải tăng cường xác minh?
Một trong những vấn đề của môi trường tài chính trực tuyến là việc kẻ gian có thể tìm cách sử dụng thông tin cá nhân, tài khoản hoặc thiết bị của người khác để thực hiện giao dịch.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã triển khai các giải pháp nhằm tăng tính chính chủ của tài khoản, kết hợp dữ liệu căn cước và thông tin sinh trắc học. Việc xác thực này nhằm tăng khả năng nhận diện đúng người thực hiện giao dịch và giảm rủi ro gian lận.
Người dùng cần chuẩn bị gì?
Điều đầu tiên là đảm bảo thông tin định danh tại ngân hàng được cập nhật chính xác.
Nếu đổi căn cước, thay đổi số điện thoại hoặc sử dụng thiết bị mới, nên thực hiện cập nhật thông tin theo hướng dẫn chính thức của ngân hàng.
Ngoài ra, người dùng nên cẩn thận khi cài đặt ứng dụng. Không nên tải app ngân hàng từ đường link do người lạ gửi qua mạng xã hội hoặc tin nhắn.
Xác thực sinh trắc học không có nghĩa là được bỏ qua các nguyên tắc bảo mật
Một số người có thể nghĩ rằng vì giao dịch đã yêu cầu khuôn mặt hoặc sinh trắc học nên tài khoản hoàn toàn an toàn. Thực tế, người dùng vẫn cần bảo vệ điện thoại, mật khẩu và mã xác thực.
Ngân hàng cũng triển khai các biện pháp như gửi thông báo khi khách hàng đăng nhập trên thiết bị khác và lưu trữ thông tin thiết bị, nhật ký xác thực giao dịch theo quy định.
Vì vậy, nếu nhận được thông báo đăng nhập từ thiết bị lạ mà bản thân không thực hiện, cần kiểm tra ngay.
Khi nào cần đặc biệt cảnh giác?
Nếu có người gọi điện và nói:
- “Chúng tôi cần bạn xác thực khuôn mặt qua đường link.”
- “Tài khoản đang bị khóa, hãy đăng nhập vào website này.”
- “Cần cung cấp mã OTP để hoàn tất xác thực sinh trắc học.”
Hãy dừng lại và kiểm tra với ngân hàng qua ứng dụng hoặc số điện thoại chính thức.
Một ngân hàng thực sự có thể yêu cầu khách hàng thực hiện xác minh, nhưng điều đó không có nghĩa khách hàng phải làm theo bất kỳ đường link nào được gửi từ một số điện thoại lạ.
Công nghệ sinh trắc học đang giúp thay đổi cách người Việt sử dụng dịch vụ ngân hàng. Tuy nhiên, bên cạnh công nghệ, thói quen bảo mật của người dùng vẫn đóng vai trò quan trọng. Hiểu đúng quy trình xác thực sẽ giúp khách hàng sử dụng ngân hàng số thuận tiện hơn mà không dễ bị đánh lừa bởi những yêu cầu giả mạo.
